Termos do serviço
📄 Conditions de service
1. Informations générales
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site et les transactions effectuées avec :
OCS – Oporto Container Solutions, Lda
NIF : 516 116 541
Email : contacto@oportocontainersolution.com
WhatsApp : +351 966 423 749
En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.
2. Produits et services
Nous proposons des maisons mobiles, conteneurs aménagés et structures modulaires, standards ou personnalisés.
Les caractéristiques, dimensions et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon la production.
3. Commandes
Une commande est considérée comme valide après :
- paiement complet, ou
- versement d’un acompte (généralement 50 %)
Une fois confirmée, la commande engage le client de manière ferme.
4. Prix et paiements
Les prix sont indiqués en euros (€), sauf mention contraire.
Les modalités de paiement acceptées peuvent inclure :
- paiement en ligne sécurisé
- virement bancaire
- acompte + solde à la livraison
Tous les paiements doivent être effectués selon les conditions convenues avant la livraison.
5. Délais de production et livraison
Les délais de production et de livraison sont donnés à titre indicatif.
En règle générale :
- production et livraison sous 10 à 30 jours, selon disponibilité
Des retards indépendants de notre volonté (transport, météo, douanes, etc.) peuvent survenir sans engager notre responsabilité.
6. Livraison
Le client est responsable de :
- vérifier l’accessibilité du site de livraison
- obtenir les autorisations nécessaires (municipalité, zonage, etc.)
Tout coût supplémentaire lié à un accès difficile ou à des contraintes non signalées sera à la charge du client.
7. Retours et remboursements
En raison de la nature personnalisée de nos produits :
- Les ventes sont finales
- Aucun retour n’est accepté après livraison, sauf en cas de défaut majeur
- Les acomptes sont non remboursables
(Consulter notre Politique de retour pour plus de détails)
8. Garantie
Nos unités sont conçues selon des standards de qualité élevés.
Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 48 heures après livraison.
La garantie ne couvre pas :
- mauvaise utilisation
- installation incorrecte
- usure normale
9. Responsabilité
OCS ne pourra être tenue responsable :
- des restrictions de zonage ou réglementations locales
- de l’utilisation du produit après livraison
- des dommages indirects ou pertes financières
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des transactions et du service client, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit portugais.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Portugal.